ICT-palveluyritys Nebula Oy terävöittää toimintaansa organisoimalla asiakastoimintonsa kahteen erilliseen liiketoimintayksikköön. Yrittäjiin ja pienyrityksiin keskittyvä liiketoimintayksikkö tunnetaan jatkossakin tutulla Nebula nimellä. Keskisuuria ja suuria yrityksiä palveleva liiketoimintayksikkö saa muutoksen yhteydessä nimekseen Nebula Solutions.
Uudelleen organisoitumisen taustalla on voimakkaasti kasvavan yhtiön halu palvella ja ymmärtää eri asiakasryhmiään entistä paremmin. Nebula liiketoimintayksikön keskittyessä yrittäjiin ja pienyrityksiin, keskittyy Nebula Solutions keskisuuriin ja suurin yrityksiin. Asiakkaille muutos tulee näkymään entistä sujuvampana ja yksilöllisempänä palveluna sekä parempana asiakaskokemuksena.
- Jatkossa jokaisella asiakkaallamme on oma nimetty tukitiiminsä, joka huolehtii aina tämän asiakkaan tarpeista. Avun saaminen tilanteeseen kuin tilanteeseen onnistuu siksi huomattavasti entistä nopeammin ja yksilöllisemmin. Pystymme nyt syventymään täysipainoisesti asiakkaan kehitystarpeisiin ja ongelmiin – terävöittämään siis entisestään asiakasymmärrystämme. Vastaavaa palvelua ei muualta tällä hetkellä saa, kertoo Nebulan toimitusjohtaja Pekka Eloholma.
Tehty muutos tukee kiinteästi Nebulan kasvustrategiaa.
- Tavoitteenamme on tulla Pohjoismaiden parhaimmaksi Managed Cloud -palveluntarjoajaksi vuoteen 2017 mennessä. Suomalaisten yritysten siirtyminen palvelupohjaiseen pilvimalliin on jo hyvässä vauhdissa, eikä vauhti tule ainakaan hidastumaan, Eloholma kertoo.
Nebula Solutions liiketoimintayksikön johtajaksi on nimitetty yhtiössä aiemmin kehitysjohtajana toiminut Jani Tyyni.
Yrittäjiin ja pienyrityksiin keskittyvän Nebula liiketoimintayksikön johtajan haku yhtiön ulkopuolelta on käynnissä. Haun aikana tehtävää hoitaa oman toimensa ohessa Nebula Oy:n toimitusjohtaja Pekka Eloholma
Uusi malli astuu voimaan 5.10.2015.
Lisätietoja:
Pekka Eloholma, toimitusjohtaja, Nebula Oy, puh. 050 555 5590, pekka.eloholma@nebula.fi