Opiskelijoiden uudistetut kela.fi-sivut julkaistiin 28.4. suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Uudistus tehtiin, jotta sivut palvelisivat asiakkaita entistä paremmin.
- Kehitimme sivuja saamamme asiakaspalautteen perusteella. Teksteissä olleita päällekkäisyyksiä poistettiin ja sekä tekstejä että rakennetta selkeytettiin, verkkoviestinnän erikoisasiantuntija Johanna Pääkkönen toteaa.
- Opiskelijoiden sivut on toinen uuden konseptin mukainen sivukokonaisuus kela.fi:ssä. Lapsiperheiden sivut uudistettiin loppuvuodesta.
Kokonaiskuva opintotuesta nopeasti pikaoppaasta
Opiskelijoiden etusivujen kela.fi/opiskelijat, fpa.fi/studerande ja kela.fi/students ulkoasu ja sisältö muuttuivat uudistuksessa. Uutuutena sivuilla on nyt pikaopas opintoetuuksiin. Pikaoppaasta näkee helposti aikajanana, mitä opiskelijan tulee muistaa opintojen alkaessa, aikana ja päättyessä, jotta opintoetuudet tulisivat maksuun oikein ja ajallaan.
Uudistuksessa sivujen navigaatio ja osa sivujen osoitteista muuttuivat. Suosituimmat sivut toimivat edelleen vanhoilla osoitteilla, mutta osalle sivuista tuli uusi www-osoite.
Sivuista voi antaa palautetta esimerkiksi Facebookissa opintotuen sivuilla.
Lisätietoja asiakkaille:
Opintotuen pikaopas
Kysy Kelasta –palsta opiskelijoiden etuuksista
Opintotuki Facebookissa
Opiskelijan tukien palvelunumero 020 692 209 ma–pe 8–18
Lisätietoja medialle:
Johanna Pääkkönen
verkkoviestinnän erikoisasiantuntija
puh. 020 634 1401
Ilpo Lahtinen
vastaava suunnittelija
puh. 020 634 3254
Kela
etunimi.sukunimi@kela.fi