Yksilölliset kokemukset ovat kuluttajille tärkeämpiä kuin koskaan aikaisemmin. Siksi jo myynnissäkään oleva tuote ei nykyään ole vielä välttämättä valmis. Myös musiikin ja videoiden suoratoistopalvelut pyrkivät vastaamaan yksittäisten käyttäjien mieltymyksiin entistä paremmin esimerkiksi tekoälyä hyödyntäen. Mallia voi ottaa alan huipulta – Kanye Westiltä.
Kanye Westin kesäkuussa julkaistu kahdeksas studioalbumi ”Ye” sai vastaansa ennennäkemättömän palauteryöpyn. Kritiikki ei johtunut siitä, että levy olisi ollut huono, vaan siitä, että maailmankuulu muusikko oli muuttanut yhden kappaleen sisältöä sen julkaisun jälkeen.
Vaikka jotkut uskovat, ettei albumiin saa kajota sen ilmestyttyä kauppoihin, toiset näkevät muutokset osana laajempaa muutosta musiikin kuluttamisessa: levyjen kuuntelu on siirtynyt suoratoistoalustoille, eikä mikään ole enää vinyyliin uurrettua.
Tekoäly vie käyttäjäkokemuksen analysoinnin uudelle tasolle
Kanye Westin kaltaiset muusikot ovat sopeutuneet uuteen markkinaan ja näkevät käyttäjäpalautteen mahdollisuutena parantaa yksittäisen kuuntelijan musiikkielämystä.
”Kanye Westin kappaleen sanoihin tekemät muutokset ovat vain osa kehitystä, jonka olemme nähneet esimerkiksi Netflixin lähestymistavassa sen kilpaillessa valtakunnallisten televisiokanavien kanssa”, Adoben Pohjoismaiden markkinointipäällikkö Imran Afzal toteaa. ”Netflixin etuna ei ole välttämättä sen laaja valikoima vaan se, että suoratoistopalvelu tarjoaa juuri sitä, mitä kuluttajat haluavat. Kanye taas vastaa siihen, mitä kuluttajat haluavat kuulla.”
”Jos albumien jatkuvasta päivityksestä tulee uusi standardi, muusikot ympäri maailmaa voivat käyttää Adobe Sensein kaltaisia tekoälyä hyödyntäviä teknologioita ja analysoida tarkasti, mitkä osat kappaleista toimivat kuuntelijoiden mielestä ja mitkä kannattaisi korvata,” Afzal selittää.
Adobe Sensei on Adoben kehittämä tekoälyä ja koneoppimista hyödyntävä teknologia, joka analysoi dataa Adoben Digital Marketing Cloud-, Creative Cloud- ja Document Cloud -palveluissa. Lue lisää Adobe Sensei -palvelusta täältä.
Lisätietoja:
Hill+Knowlton Strategies
Markus Helaniemi
+358 50 466 6551
markus.helaniemi@hkstrategies.com
↧
Ainutlaatuisia kokemuksia kuluttajille Kanye Westin tapaan
↧